Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como a Melim Corretora de Seguros, inscrita no CNPJ 28.156.788/0001-49, com sede na Av. Embaixador Abelardo Bueno, 1111, Loja 112, Bloco 2, Barra Olímpica, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22775-039, trata os dados pessoais de quem acessa este site e de quem solicita cotações e atendimento, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Para os fins da LGPD, a Melim é a controladora dos dados pessoais tratados nas situações descritas nesta política.
Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, cidade e as informações necessárias para a cotação, como dados do veículo, do imóvel, da empresa, número de pessoas e idades para planos de saúde, ou valor de aluguel.
Dados sensíveis: algumas contratações, como seguro de vida e planos de saúde, podem exigir informações de saúde. Esses dados só são tratados quando indispensáveis para a contratação, com o seu consentimento específico ou nas demais hipóteses do art. 11 da LGPD. Não pedimos dados de saúde nos formulários deste site.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e cookies, conforme a nossa Política de Cookies.
Para que usamos os seus dados
Para responder às suas solicitações e elaborar cotações e propostas junto a seguradoras, operadoras de planos de saúde e odontológicos, administradoras de consórcio e instituições financeiras parceiras.
Para a contratação e o acompanhamento dos produtos, como emissão, renovação, endossos e apoio em sinistros.
Para cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as previstas pela SUSEP e pela ANS.
Para enviar comunicações sobre os seus produtos e, com o seu consentimento, conteúdos e ofertas. Você pode pedir para não receber mais essas mensagens a qualquer momento.
Para medir o uso do site e melhorar nossos anúncios, apenas quando você autoriza os cookies de medição e marketing.
Bases legais
Tratamos dados com base no consentimento, na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos e as suas expectativas.
Com quem compartilhamos
Com seguradoras, operadoras, administradoras de consórcio e instituições financeiras, somente para cotação e contratação do produto que você solicitou.
Com fornecedores que nos ajudam a operar, como hospedagem do site, serviço de recebimento dos formulários, ferramentas de atendimento e de e-mail e, quando você autoriza, ferramentas de medição e publicidade, como Google e Meta.
Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Ao falar conosco pelo WhatsApp, as mensagens também são tratadas pelo próprio WhatsApp, conforme a política de privacidade desse serviço.
Transferência internacional
Alguns fornecedores, como provedores de hospedagem, mensagens e publicidade, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais e regulatórias, inclusive para o exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, além de se opor a tratamentos feitos em desacordo com a LGPD.
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e por isso revisamos nossas práticas continuamente.
Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Dados de dependentes menores, quando necessários para planos de saúde ou seguros, são fornecidos e autorizados pelos pais ou responsáveis legais.
Encarregado e contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Melim pelo e-mail [email protected].
Atualizações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.